Privacy policy
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 1 Ağustos 2026
1. VERİ SORUMLUSU
selectotoaksesuar.com internet sitesi üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:
Resmî Unvan: Çağrı Boztaş
Marka: Select Oto Aksesuar
İnternet Sitesi: https://selectotoaksesuar.com
Adres: Başaran Mahallesi, 2. Nazlı Sokak No:37/A, 16240 Osmangazi/Bursa
Telefon/WhatsApp: 0536 678 42 79
E-posta: [iletisim@tekzurhous.com](mailto:iletisim@tekzurhous.com)
KEP Adresi:
Vergi Dairesi/Numarası: [ ULUDAĞ VERGİ DAİRESİ 1860791279]
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında müşterileri ve internet sitesi ziyaretçilerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin bir açık rıza beyanı değildir. Açık rıza gereken pazarlama, kişiselleştirme, reklam ve çerez işlemleri için gerekli onaylar ayrı olarak alınır.
2. POLİTİKANIN KAPSAMI
Bu politika aşağıdaki kişiler hakkında işlenen kişisel verileri kapsar:
* İnternet sitesi ziyaretçileri
* Müşteriler ve potansiyel müşteriler
* Sipariş veren veya teslim alacak kişiler
* İade, değişim veya müşteri hizmetleri başvurusunda bulunan kişiler
* Kampanya ve pazarlama iletişimine izin veren kişiler
* Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişiler
3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Sunulan hizmete ve yaptığınız işleme göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri:
* Ad ve soyadı
* Fatura üzerinde bulunması gereken kimlik veya vergi bilgileri
* Şirket adına alışveriş yapılması hâlinde unvan ve yetkili bilgileri
İletişim bilgileri:
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Fatura ve teslimat adresi
* WhatsApp iletişim bilgileri
Müşteri işlem bilgileri:
* Sipariş numarası
* Satın alınan ürün, adet, renk ve varyant bilgileri
* Sipariş tarihi ve toplam tutarı
* Ödeme yöntemi
* Kargo ve teslimat bilgileri
* İptal, iade, değişim ve cayma bilgileri
* Fatura ve muhasebe kayıtları
* Müşteri hizmetleri ve şikâyet kayıtları
* Mesajlaşma ve yazışma içerikleri
Araç ve ürün uyumluluk bilgileri:
* Araç markası ve modeli
* Model yılı
* Kasa, şasi ve ölçü bilgileri
* Ürün seçimi veya özel üretim için iletilen teknik bilgiler
* Müşteri tarafından gönderilen ürün veya araç fotoğrafları
Araç bilgileri tek başına kişisel veri niteliğinde olmayabilir. Ancak müşterinin kimliğiyle ilişkilendirildiğinde kişisel veri olarak korunur.
Finansal bilgiler:
* Ödeme işlemi ve tahsilat durumu
* Kapıda ödeme bilgileri
* İade yapılması gerektiğinde müşterinin kendi adına kayıtlı banka hesabı veya IBAN bilgisi
Online kartla ödeme sunulması hâlinde tam kart bilgileri, ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir; kural olarak Select Oto Aksesuar tarafından doğrudan görüntülenmez veya saklanmaz.
İşlem güvenliği ve site kullanım bilgileri:
* IP adresi
* Tarayıcı ve cihaz türü
* İşletim sistemi
* Oturum ve güvenlik kayıtları
* Ziyaret tarihi ve saati
* Görüntülenen sayfalar ve ürünler
* Sepet hareketleri
* Yaklaşık konum bilgisi
* Çerez kimlikleri ve tercihleri
* Dolandırıcılık veya kötüye kullanım risk kayıtları
Pazarlama bilgileri:
* Ticari elektronik ileti izin veya ret durumu
* Çerez ve reklam tercihleri
* Kampanya etkileşimleri
* Müşteri segmenti ve alışveriş tercihleri
Özel nitelikli kişisel veriler talep edilmemektedir. Kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya başka bir özel nitelikli veriyi, zorunlu ve güvenli bir kanal sunulmadıkça göndermemeniz rica edilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
* Siparişinizi almak, onaylamak ve hazırlamak
* Ürünün aracınızla uyumluluğunu değerlendirmek
* Kişiye özel ölçü, renk, logo veya tasarım taleplerini yerine getirmek
* Ödeme ve kapıda ödeme işlemlerini yürütmek
* Fatura ve diğer yasal belgeleri düzenlemek
* Siparişi kargoya vermek ve teslimatı takip etmek
* Sipariş durumu hakkında bilgi vermek
* İptal, cayma, iade, değişim ve geri ödeme işlemlerini yürütmek
* Müşteri sorularına ve şikâyetlerine cevap vermek
* Satış sonrası destek sağlamak
* İşlem ve sistem güvenliğini sağlamak
* Sahte, şüpheli veya hukuka aykırı işlemleri önlemek
* Hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızı kullanmak ve korumak
* Vergi, muhasebe, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek
* Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerini karşılamak
* İnternet sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
* İzin verilmesi hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi göndermek
* İzin verilmesi hâlinde ölçümleme, kişiselleştirme ve reklam çalışmaları yapmak
Kişisel veriler, toplandıkları amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, yapılan işleme göre aşağıdaki hukuki sebeplerden birine dayanılarak işlenir:
* Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için işlemenin gerekli olması
* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi
* İşlemenin kanunlarda açıkça öngörülmesi
* Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
* Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
* Açık rıza gereken işlemlerde ayrı olarak alınan açık rızanız
* Ticari elektronik ileti gönderimlerinde 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında alınan ileti onayı
Siparişin alınması, hazırlanması, gönderilmesi, faturalanması ve müşteri desteğinin sağlanması için gerekli veriler açık rızaya değil, esas olarak sözleşmenin kurulması veya ifası ile hukuki yükümlülük sebeplerine dayanılarak işlenir.
Pazarlama çerezleri, kişiselleştirilmiş reklam ve zorunlu olmayan analiz işlemleri ise gerekli olduğu durumlarda ayrı açık rızanıza dayanır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Veriler aşağıdaki kanallardan elde edilebilir:
* Shopify altyapısıyla çalışan selectotoaksesuar.com internet sitesi
* Sipariş ve ödeme ekranları
* Çerezler ve benzeri teknolojiler
* Telefon görüşmeleri
* WhatsApp mesajları
* E-posta yazışmaları
* Sosyal medya hesapları
* İade ve cayma başvuruları
* Kargo ve ödeme kuruluşları
* Müşteri tarafından gönderilen belge, fotoğraf ve ürün bilgileri
* Güvenlik, hata ve işlem kayıtları
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
* E-ticaret altyapısı sağlayıcısı Shopify
* Ödeme kuruluşları, bankalar ve kapıda ödeme hizmeti sağlayıcıları
* Yurtiçi Kargo ve gerektiğinde diğer lojistik firmaları
* E-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
* Bilişim, sunucu, güvenlik, yedekleme ve teknik destek sağlayıcıları
* İletişim, e-posta, SMS veya WhatsApp hizmeti sağlayıcıları
* Açık rıza verilmesi hâlinde reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları
* Avukatlar, danışmanlar ve denetçiler
* Mahkemeler, icra daireleri, kolluk kuvvetleri ve diğer yetkili kamu kurumları
Hizmet sağlayıcılarla yalnızca görevlerini yerine getirmeleri için gerekli veriler paylaşılır. Bu tarafların verileri kendi amaçlarıyla kullanması, ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşmelerle sınırlandırılır.
8. SHOPIFY VE YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI
İnternet sitesi Shopify altyapısını kullanmaktadır. Shopify; müşteri adı, iletişim ve teslimat bilgileri, sipariş hareketleri, cihaz bilgileri, IP adresi ve site kullanım bilgileri gibi verileri mağazanın çalışması için işleyebilir.
Shopify ve kullanılan bazı teknoloji, mesajlaşma, analiz veya reklam hizmetlerinin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.
Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde belirtilen şartlardan uygun olanına dayanılarak; yeterlilik kararı, uygun güvence, standart sözleşme veya mevzuatta izin verilen diğer aktarım yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.
Shopify’ın kendi hizmetleri kapsamında bağımsız veri sorumlusu olarak gerçekleştirdiği işlemler hakkında ayrıntılı bilgi Shopify’ın tüketici gizlilik politikasında bulunabilir:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
9. ÇEREZLER
İnternet sitesinde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
Zorunlu çerezler:
* Sepetin çalışması
* Oturumun korunması
* Güvenli ödeme ve sipariş işlemleri
* Dil, ülke ve gizlilik tercihlerinin hatırlanması
* Sitenin güvenliğinin sağlanması
Zorunlu olmayan çerezler:
* Site performansının ölçülmesi
* Ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi
* İçerik ve ürünlerin kişiselleştirilmesi
* Reklam kampanyalarının ölçülmesi
* İlgi alanına dayalı reklam gösterilmesi
Sitenin çalışması için zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri, gerekli olduğu durumlarda ziyaretçinin onayı alınmadan çalıştırılmaz.
Çerez tercihlerinizi site üzerindeki tercih panelinden değiştirebilir veya tarayıcınız üzerinden çerezleri silebilirsiniz. Çerezlerin adları, sağlayıcıları, amaçları ve kullanım süreleri ayrıca yayımlanan Çerez Politikası’nda açıklanır.
10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, tanıtım, indirim ve reklam içerikli e-posta, SMS, arama veya WhatsApp mesajları, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ayrı ileti onayı verilmesi hâlinde gönderilir.
Sipariş onayı, ödeme, kargo, teslimat, güvenlik, iade ve müşteri hizmetleri mesajları pazarlama mesajı değildir ve işlemin tamamlanması amacıyla gönderilebilir.
Pazarlama izninizi istediğiniz zaman:
* Gönderilen iletideki ret bağlantısını kullanarak,
* İleti Yönetim Sistemi üzerinden,
* [iletisim@tekzurhous.com](mailto:iletisim@tekzurhous.com) adresine yazarak
geri çekebilirsiniz. İznin geri çekilmesi, sipariş ve hizmet mesajlarının gönderilmesini engellemez.
11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
* Sipariş, cayma, teslimat ve mesafeli satış işlem kayıtları en az üç yıl saklanır.
* Fatura, muhasebe ve mali kayıtlar ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki yasal süre boyunca saklanır.
* İade, şikâyet ve hukuki uyuşmazlık kayıtları ilgili zamanaşımı ve hak düşürücü süreler boyunca saklanabilir.
* Pazarlama izinleri, izin geri çekilinceye kadar; izin ve ret kayıtları ise ispat için gerekli yasal süre boyunca saklanır.
* Çerez verileri, Çerez Politikası’nda belirtilen kullanım süresi boyunca saklanır.
* İşlem güvenliği kayıtları, güvenliğin sağlanması ve hukuki yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır.
Saklama süresi sona erdiğinde ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep kalmadığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini, açıklanmasını veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır.
Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güçlü parola kullanımı, güvenli bağlantılar, güncel yazılım, yedekleme, hizmet sağlayıcı kontrolleri ve çalışanların gizlilik yükümlülükleri gibi tedbirlerden yararlanılabilir.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Bir kişisel veri ihlali meydana gelmesi hâlinde ilgili mevzuatta öngörülen bildirim ve güvenlik işlemleri uygulanır.
13. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
İnternet sitesinde sosyal medya, ödeme kuruluşu veya başka üçüncü taraf sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin kişisel veri işlemleri kendi gizlilik politikalarına tabidir. Üçüncü taraf siteye geçmeden önce ilgili gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.
14. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ
İnternet sitesi ve ürünler doğrudan çocuklara yönelik değildir. Hukuken geçerli işlem yapma ehliyeti bulunmayan kişilerin, veli veya yasal temsilcilerinin onayı olmadan sipariş vermemesi gerekir.
Çocuğa ait bir kişisel verinin hukuka aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız [iletisim@tekzurhous.com](mailto:iletisim@tekzurhous.com) adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
15. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
* İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
* Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
* Yasal şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
* Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
* Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
* Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme
haklarına sahipsiniz.
16. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU
KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
Posta adresi:
[ÇAĞRI BOZTAŞ]
Başaran Mahallesi, 2. Nazlı Sokak No:37/A
16240 Osmangazi/Bursa
E-posta:
[iletisim@tekzurhous.com](mailto:iletisim@tekzurhous.com)
KEP:
[VARSA KEP ADRESİ]
E-posta başvurularının, daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden gönderilmesi önerilir.
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:
* Ad ve soyadı
* Başvuru yazılıysa imza
* T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası
* Tebligata esas adres
* Varsa kayıtlı e-posta adresi ve telefon numarası
* Talebin konusu
* Talebi destekleyen bilgi ve belgeler
Kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi istenebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
17. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası; mevzuatın, kullanılan hizmetlerin veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin değişmesi hâlinde güncellenebilir.
Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler için uygun iletişim kanallarından ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
18. İLETİŞİM
Gizlilik, kişisel veriler, çerez tercihleri veya KVKK başvuruları hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Resmî Satıcı: [ÇAĞRI BOZTAŞ]
Marka: Select Oto Aksesuar
Adres: Başaran Mahallesi, 2. Nazlı Sokak No:37/A, 16240 Osmangazi/Bursa
E-posta: [iletisim@tekzurhous.com](mailto:iletisim@tekzurhous.com)
Telefon/WhatsApp: 0536 678 42 79